Operação e gestão de Infra
Componentes do módulo de Service Desk

Serviços / Componentes do módulo de Service Desk



  • Contact Center;
  • Field service;
  • Gestão de terceiros;
  • Administração dos servidores como parte do serviço*;
  • Assistência técnica de HW;
  • Treinamento dos usuários e técnicos envolvidos;
  • Gestão de todo o processo;
  • Customização do projeto, com a utilização de todos ou apenas de apenas parte dos componentes acima;
  • Neste caso, serviços configurados como componente, podendo ser adquirido como módulo específico.